bdo@reseko.com.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.reseko.com.pl, prowadzony jest przez Sprzedawcę, Szymona Stanaszek prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą RESEKO Ochrona Środowiska Szymon Stanaszek, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 5492482124, REGON 540585637.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§2 DEFINICJE

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą RESEKO Ochrona Środowiska Szymon Stanaszek, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 5492482124, REGON 540585637 .
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.reseko.com.pl.
  6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
  9. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§3 KONTAKT ZE SKLEPEM

  1. Adres Sprzedawcy: ul. Rynek Główny 18/3, 32-600 Oświęcim.
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: bdo@reseko.com.pl.
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 665-250-519.
  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 47 1020 2384 0000 9402 0710 2868.
  5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
  6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 7:00 – 20:00.

§4 WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
    • dostęp do Internetu z umożliwiającego to urządzenia,
    • odpowiednio skonfigurowana, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca pliki typu cookies, np. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome,
    • aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail,
    • aktualne narzędzie/program obsługujący pliki elektroniczne w formacie pdf., doc., docx, xsl, mobi, pub. itp. – w przypadku zamówienia produktów elektronicznych w formacie elektronicznym opisanym w ofercie.
  2. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

§5 INFORMACJE OGÓLNE

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest bez zakładania konta na niniejszym serwisie.
  3. Ceny produktów podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT lub zawierają odpowiednią informację, jeżeli Sprzedawca jest przedsiębiorcą zwolnionym z VAT).
  4. Klient wyraża zgodę na zawarcie przez Sprzedawcę umowy o dostarczenie zamówienie z wykonawcą usługi.
  5. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za ilość danego produktu i jego cenę. W sklepie sprzedawane są tylko i wyłącznie usługi i produkty elektroniczne, w związku z tym nie ma dodatkowych cen za wysyłkę produktu.
  6. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
  7. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

§6 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

  1. W celu złożenia Zamówienia należy:
    • wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
    • kliknąć przycisk “Przejdź do płatności” lub równoznaczny;
    • Zaakceptować niniejszy Regulamin;
    • wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności, kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§7 PRODUKTY

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów, do których dostęp możliwy jest po ich pobraniu, co następuje po przeprocesowaniu płatności.
  2. W sklepie można nabyć jedynie produkty elektroniczne, takie jak poradniki, szkolenia w formie ebooków, a także usługi świadczone elektronicznie, online.

§8 METODY DOSTAWY I PŁATNOŚCI

  1. Klient nie ma możliwości wyboru metody dostawy. Wszystkie usługi lub produkty w sklepie internetowym są produktami cyfrowymi.
  2. Usługa realizowana jest w terminie do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy, chyba że opis danej usługi stanowi inaczej.
  3. W przypadku produktów elektronicznych takich jak poradniki, szkolenia w formie e-booków realizowanych w formie elektronicznej, dostęp do usługi może zostać udostępniony niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  4. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    • Płatność przelewem na konto Sprzedawcy na konto bankowe wskazane w paragrafie 3 niniejszego regulaminu.

§9 WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  3. W przypadku wyboru przez Klienta:
    • płatności przelewem – Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni od momentu zawarcia Umowy Sprzedaży -w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
  4. Realizacja zamówienia odbywa się natychmiastowo. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje podsumowanie zamówienia wraz z linkiem, odnośnikiem, w który klikając pobiera zawartość na swój komputer.

§10 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sklep umożliwia Klientom korzystanie z usług realizowanych w całości w formie elektronicznej.
  2. Główną usługą oferowaną przez Sprzedawcę jest zapewnienie możliwości zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego. Usługa ta nie podlega dodatkowej opłacie i jest wliczona w cenę Zamówienia.
  3. Po zakupie usługi online, Klient otrzyma wiadomość zwrotną na email, który podał w zamówieniu. Wiadomość będzie zawierała wszelkie informacje nt. realizacji danej usługi oraz metody kontaktowe.
  4.  Sprzedawca stosuje odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych oraz zapewnienia bezpiecznego korzystania ze Sklepu.
  5. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał w sposób ciągły i prawidłowy.
  6. Klient może zgłaszać wszelkie nieprawidłowości w jego funkcjonowaniu.
  7. Sprzedawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych ze skutkiem natychmiastowym, bez podania przyczyny, informując o tym Klienta drogą elektroniczną. 
  8. Umowa o świadczenie usług elektronicznych może zostać rozwiązana w każdym czasie za porozumieniem stron.
  9. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. Usunięcie Konta powoduje utratę dostępu do wszystkich zakupionych treści i materiałów dostępnych w Sklepie.
  10. Klient może samodzielnie usunąć Konto lub zlecić jego usunięcie Sprzedawcy poprzez kontakt elektroniczny.

§11 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Klientowi, bez względu na to czy posiada status Konsumenta czy Przedsiębiorcy, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  3. Przykładowa treść oświadczenia (formularza) o odstąpieniu od umowy znajduje się w załączniku do niniejszego regulaminu.
  4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, z zastrzeżeniem ust. 6 niniejszego paragrafu.
  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  6. W przypadku wystawienia faktury korygującej, faktura zostanie wystawiona przez Sklep w momencie zwrotu pieniędzy na konto Klienta. Faktura zostanie wysłana do Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail, podany podczas składania Zamówienia.

§12 REKLAMACJA I GWARANCJA

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego konsumentem, w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, za brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad.
  3. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie cywilnym, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną.
  4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię
    i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia wady) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
  5. Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie.
  6. Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na adres e-mail składającego reklamację.
  7. Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji zgodnie z polityką prywatności.
  8. Klient może skorzystać z formularza reklamacji stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, może także skontaktować się ze Sprzedawcą mailowo w celu zgłoszenia reklamacji i uzyskania informacji na temat procesu jej rozpatrzenia.
  9. W przypadku Klienta będącego Konsumentem koszty reklamacyjne ponosi Sprzedawca, w szczególności koszty dostarczenia Produktu do Sprzedawcy, jak i ponownego odesłania go do Klienta przez Sprzedawcę.
  10. W przypadku reklamacji w związku z korzystaniem z nieodpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, Klient może zgłosić ją w formie elektronicznej na wskazany w niniejszym regulaminie adres e-mail. W zgłoszeniu powinien wskazać opis zaistniałego problemu oraz pozostałe dane pozwalające na identyfikację problemu. Może w tym celu skorzystać z formularza załączonego do niniejszego regulaminu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje i udziela Klientowi odpowiedzi.

§13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z  pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    • Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
    • Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
  3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§14 DANE OSOBOWE W SKLEPIE

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§15 PROMOCJE I KUPONY RABATOWE

  1. Promocje organizowane w Sklepie mają charakter czasowy i obowiązują wyłącznie w okresie wskazanym w ich warunkach lub do wyczerpania zapasów, chyba że zastrzeżono inaczej.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zakończenia, zmiany lub odwołania promocji w dowolnym momencie, bez podania przyczyny, o ile nie narusza to praw Klientów, którzy skorzystali z promocji przed jej zakończeniem.
  3. Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami, obniżkami cen, kodami rabatowymi ani innymi akcjami specjalnymi, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
  4. Promocje z użyciem kodu rabatowego nie obejmują produktów już przecenionych (np. produktów z kategorii „promocja”, „wyprzedaż” lub innych obniżek), chyba że w opisie promocji wskazano inaczej.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia określonych produktów, wariantów lub kategorii z promocji, o czym informuje Klienta w opisie danej promocji.
  6. Warunki aktywacji kodu rabatowego, takie jak minimalna wartość zamówienia, termin ważności czy ograniczenia ilościowe, określone są każdorazowo w opisie promocji.
  7. Kod rabatowy może zostać wykorzystany jednorazowo przez jednego Klienta, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
  8. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę ani zwrotowi w przypadku niewykorzystania.
  9. W przypadku zwrotu Produktu zakupionego z użyciem kodu rabatowego zwrot obejmuje wyłącznie kwotę faktycznie zapłaconą przez Klienta.

§16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
  4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  5. Klient akceptując regulamin oraz politykę prywatności, wyraża dobrowolnie zgodę na otrzymywanie wiadomości handlowych drogą elektroniczną.

 

Regulamin obowiązujący od 10.01.2026 r.

Data przyjęcia treści regulaminu: 10.01.2026 r.

Pobierz załącznik – formularz zwrotu

Pobierz